HUMANAV - Besoin d'aide pour vous connecter ?

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1. Mot de passe oublié

Dans l'éventualité où vous ne vous rappelez plus du mot de passe pour vous connecter à la plateforme HUMANAV, vous pouvez directement le modifier depuis la page d'accueil de la plateforme web : https://humanav.groupcls.com/novacom-gwt-generic/index.jsp#
La procédure à suivre est la suivante : 
  1. Sur la page d'identification, cliquez sur "mot de passe oublié ?" en dessous de la barre de saisie


  1. Saisissez votre identifiant ou adresse email, puis cliquez sur "valider"


  1. Lorsque vous avez reçu l'email de réinitialisation du mot de passe, cliquez sur le lien "Changer mon mot de passe" présent dans l'email


  1. Personnalisez votre nouveau mot de passe, et cliquez sur "valider"


Note : votre nouveau mot de passe doit respecter les règles suivantes :

  • Ne pas contenir tout ou partie du nom du compte de l’utilisateur
  • Avoir une longueur entre 8 et 12 caractères
  • Contenir des caractères de ces trois catégories suivantes :
  1. Au moins une lettre
  2. Au moins un numéro
  3. Au moins un caractère spécial

2. Compte bloqué

Lorsqu'un compte est bloqué après trop de tentatives de connexion avec un mauvais mot de passe, deux possibilités s'offrent à vous :
  1. Contacter le Support CLS par téléphone au +335 61 39 50 90
  2. Contacter le Support CLS par email à l'adresse suivante : support.mobility@groupcls.com 


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